* Alle prijzen zijn exclusief verzendkosten. Zie de rubriek Verzendkosten voor de tarieven.

* Wanneer je een bestelling hebt gedaan ontvang je zo snel mogelijk een bevestigingsmail van me. Hierin staat het totaal van de door jouw bestelde artikelen inclusief de verzendkosten, en alle betalingsgegevens.

* Alle bestellingen waarvan de betaling uitelijk om 14.00 uur op mijn rekening is bijgeschreven gaan dezelfde dag nog op de post.

 

* Over alle bestelling van € 100,- of meer worden geen verzendkosten berekend. NB: is alleen geldig voor bestellingen binnen Europa.

* Het kan zijn dat de door jou bestelde artikelen om verzend-technische redenen in twee enveloppen verzonden worden. Beide enveloppen gaan natuurlijk tegelijk op de bus, maar het kan voorkomen dat je ze niet tegelijkertijd ontvangt. Dit hangt af van de goeie zin van de TNT Post. 

 

* De bestelde artikelen worden tien dagen voor je gereserveerd, heb ik daarna nog geen betaling van je ontvangen dan vervalt je bestelling en gaan alle artikelen terug de winkel in. 

 

* Mocht je om wat voor reden ook niet tevreden zijn met je bestelling, laat het me dan zo snel mogelijk weten! Volgens de wet Koop op Afstand heb je het recht om (een deel van) je bestelling te ruilen of te retourneren. Wanneer je de artikelen waarover je niet tevreden bent, ongebruikt en in goede staat, binnen tien dagen naar me terug stuurt krijg je gewoon je geld terug of wordt het nieuwe artikel opgestuurd. De verzendkosten om iets terug te sturen zijn altijd voor rekening van de koper.

* Kleurafwijkingen voorbehouden, ieder beeldscherm geeft kleuren anders weer dus het kan zijn dat er minimale kleurverschillen zijn.

* Typefouten voorbehouden.

 

* Alle afbeeldingen, teksten en wat je nog meer vind op deze website zijn eigendom van De Viltwinkel. Het is niet toegestaan deze zonder uitdrukkelijke toestemming te gebruiken voor eigen doeleinden.

 

Extra voorwaarden voor speciale wolvilt bestellingen:  

 

* Op verzoek zijn alle kleuren wolvilt op de site ook te bestellen in de formaten 1 meter bij 1.80 meter voor € 36,50 per meter en 1 meter bij 0.90 meter voor € 18,95 per meter. Alle prijzen zijn exclusief verzendkosten.

 

* Alle bestellingen worden door mij verzameld en gaan gezamenlijk naar m'n leverancier op de 1e van elke maand.

 

* De levertijd bedraagt ongeveer tien dagen, dus wanneer je in januari een bestelling bij me doet, dan heb je het wolvilt ongeveer 10 februari in huis. NB: dit hangt ook af van de snelheid van je betaling.

 

* Voor elke bestelling vraag ik een aanbetaling van 25 % te voldoen voor de 1e van de aankomende maand.

 

* Wanneer het wolvilt bij mij binnen is ontvang je van mij een mail met daarin het te betalen bedrag van het wolvilt inclusief de verzendkosten, verminderd met de aanbetaling natuurlijk. Gelieve het resterende bedrag binnen tien dagen te voldoen.

 

* Mocht je je toch bedenken en je bestelling willen annuleren zorg er dan voor dat je dit voor de 1e van de aankomende maand doet. Dan krijg je gewoon je aanbetaling teruggestort.

 

* Annuleer je je bestelling op de 1e van de maand of erna dan kan ik de aanbetaling niet meer terugstorten wegens de al gemaakte kosten.  

 

* Het kan incidenteel voorkomen dat de door jou bestelde kleur(-en) niet leverbaar zijn door de leverancier. In dat geval hoor je het zo snel mogelijk van me en krijg je natuurlijk je aanbetaling van me terug.

 

* Heb je nog vragen, opmerkingen of suggesties? Neem dan contact op, liefst via de mail: deviltwinkel@dehippesoepkip.nl of  de telefoon: alleen op werkdagen van 11.00 tot 17.00 op nummer 06-38928425. NB: omdat ik in het buitengebied woon heb ik niet altijd even goed bereik met mijn telefoon. Stel daarom je vragen liefst via de mail, het duurt misschien net iets langer voor je antwoord hebt maar ik kan je waarschijnlijk beter en vollediger informeren dan via de telefoon.