* Alle prijzen zijn exclusief verzendkosten. Zie de rubriek Verzendkosten voor de tarieven.

* Wanneer je een bestelling hebt gedaan ontvang je zo snel mogelijk een bevestigingsmail van me. Hierin staat het totaal van de door jouw bestelde artikelen inclusief de verzendkosten, en alle betalingsgegevens.

* Alle bestellingen waarvan de betaling uitelijk om 14.00 uur op mijn rekening is bijgeschreven gaan dezelfde dag nog op de post.

* Over alle bestelling van € 100,- of meer worden geen verzendkosten berekend. NB: is alleen geldig voor bestellingen binnen Europa.

* Het kan zijn dat de door jou bestelde artikelen om verzend-technische redenen in twee enveloppen verzonden worden. Beide enveloppen gaan natuurlijk tegelijk op de bus, maar het kan voorkomen dat je ze niet tegelijkertijd ontvangt. Dit hangt af van de goeie zin van de TNT Post. 

* De bestelde artikelen worden tien dagen voor je gereserveerd, heb ik daarna nog geen betaling van je ontvangen dan vervalt je bestelling en gaan alle artikelen terug de winkel in. 

* Mocht je om wat voor reden ook niet tevreden zijn met je bestelling, laat het me dan zo snel mogelijk weten! Volgens de wet Koop op Afstand heb je het recht om (een deel van) je bestelling te ruilen of te retourneren. Wanneer je de artikelen waarover je niet tevreden bent, ongebruikt en in goede staat, binnen tien dagen naar me terug stuurt krijg je gewoon je geld terug of wordt het nieuwe artikel opgestuurd. De verzendkosten om iets terug te sturen zijn altijd voor rekening van de koper.

* Kleurafwijkingen voorbehouden, ieder beeldscherm geeft kleuren anders weer dus het kan zijn dat er minimale kleurverschillen zijn.

* Typefouten voorbehouden.

* Alle afbeeldingen, teksten en wat je nog meer vind op deze website zijn eigendom van De Viltwinkel. Het is niet toegestaan deze zonder uitdrukkelijke toestemming te gebruiken voor eigen doeleinden.

* Heb je nog vragen, opmerkingen of suggesties? Neem dan contact op, liefst via de mail: deviltwinkel@dehippesoepkip.nl of  de telefoon: alleen op werkdagen van 11.00 tot 17.00 op nummer 06-38928425. NB: omdat ik in het buitengebied woon heb ik niet altijd even goed bereik met mijn telefoon. Stel daarom je vragen liefst via de mail, het duurt misschien net iets langer voor je antwoord hebt maar ik kan je waarschijnlijk beter en vollediger informeren dan via de telefoon.